Resposta chega tarde
O cliente pede preço ou disponibilidade, espera demais e vai comprar em outro lugar.
Sistema para vender mais com IA
O balcão da sua loja agora vende sozinho com IA.
O Balcão.ai atende no WhatsApp, na DM e nos comentários do Instagram, qualifica leads e organiza CRM, estoque, financeiro e loja no mesmo sistema.
WhatsApp
Instagram
Comentários
Ele atende no WhatsApp, responde DM e puxa quem comentou no Instagram?
Sim. O Balcão.ai responde WhatsApp, Instagram DM e comentários, mantém o contexto
e leva tudo para o mesmo sistema da loja.
Se alguém comentar no post ou mandar DM perguntando preço, você responde sozinho?
Sim. Eu consulto catálogo, preço e estoque em tempo real para responder na hora
e ainda puxo esse lead para o CRM.
Transcrição do áudio:
Mas e se meu cliente mandar um áudio perguntando por um produto?
Sem problemas. Eu entendo texto, histórico da conversa e até áudio para responder de
forma natural.
Uau. Isso vai economizar horas da minha equipe.
E ainda posso enviar o link da loja ou do checkout para fechar a venda.
Produtos ativos
786
Estoque crítico
8
Vendas hoje
R$ 8,4k
Por onde a venda entra
O cliente pode entrar pelo WhatsApp, pela DM ou pelos comentários. O Balcão.ai responde e leva tudo para o mesmo sistema.
WhatsApp
Resposta com IA para dúvidas, preço, disponibilidade, áudio e andamento da compra.
Instagram DM
O lead pode continuar no Direct com o mesmo contexto de catálogo, estoque e histórico.
Comentários do Instagram
Quem comenta pedindo preço ou informação vira oportunidade real de atendimento e venda.
Tudo no mesmo sistema
CRM, estoque, financeiro e loja online sustentam a venda sem espalhar a operação.
Onde a venda escapa
Os mesmos atritos que travam o balcão físico travam o WhatsApp e o Instagram da loja.
Quando tudo depende de alguém responder manualmente, a operação fica lenta, desalinhada e incapaz de aproveitar o momento certo da compra.
Cada vendedor responde de um jeito
Argumentos, ofertas e links mudam conforme o atendente. A experiência perde consistência.
Leads esquentam e somem
Conversas ficam paradas sem follow-up, sem contexto e sem visibilidade do que foi perdido.
Operação sem leitura clara
O time sente o caos, mas não enxerga quantas conversas avançaram, travaram ou voltaram.
Como ele vende
O Balcão.ai transforma conversa em venda sem depender de atendimento manual o tempo todo.
O lead entra pelos canais onde sua loja já vende. A IA responde, qualifica, organiza e leva a conversa para o próximo passo certo.
O cliente chama ou comenta
A demanda entra pelo WhatsApp, pela DM ou pelos comentários do Instagram.
A IA responde na hora
Preço, disponibilidade, recomendação, áudio e dúvidas recorrentes saem com contexto.
O lead vira processo
A conversa entra no CRM, usa estoque real e pode subir para humano com histórico completo.
A venda fecha no canal certo
O cliente pode concluir com a equipe, pela loja online ou pelo checkout enviado na conversa.
Veja o Balcão.ai em funcionamento
Produto
Não é só chatbot. É um sistema para vender no WhatsApp e Instagram com IA, operação e loja no mesmo produto.
O sistema entende o catálogo da loja, responde WhatsApp, DM e comentários, controla estoque, acompanha o CRM e ainda entrega a loja virtual para fechar a venda.
A IA atende no WhatsApp, na DM e nos comentários
Ela responde o cliente, apresenta os produtos certos e direciona para checkout, loja ou atendimento humano, mantendo o mesmo contexto entre os canais.
- Atende WhatsApp, Instagram DM e comentários com o mesmo contexto
- Tira dúvidas, consulta disponibilidade e recomenda itens
- Puxa oportunidades que nasceram em comentário para o fluxo comercial
- Envia checkout ou o link da loja quando isso ajuda a fechar
- Aciona humano com contexto quando a conversa pede exceção
Cada lojista ganha uma loja online própria
Com slug da própria marca, o cliente acessa o e-commerce, navega nos produtos e conclui a compra sem depender de atendimento manual.
- Link próprio da loja para divulgar em campanhas e atendimentos
- Catálogo publicado com preço, variação e disponibilidade
- A IA também informa esse e-commerce ao cliente na conversa
Cadastro, estoque, CRM e financeiro ficam no mesmo painel
O produto não para no atendimento. Ele organiza a base da loja para você vender com mais controle e previsibilidade.
- Cadastro de produtos com organização para atendimento e loja
- Controle de estoque para evitar venda fora de disponibilidade
- CRM com Kanban para acompanhar cada lead por etapa
- Gestão financeira e leitura dos pedidos em um único lugar
Fluxo 1
IA com atendimento multicanal
WhatsApp
Instagram
Comentários
Atendimento Balcão.ai
uma conversa, dois canais conectados
Agora
Oi. Comentei no post do Instagram e queria saber se essa bolsa ainda está disponível.
Está sim. Acabei de conferir o estoque e ela está pronta entrega. Se quiser, seguimos por aqui ou pelo WhatsApp.
Bolsa Luna Soft
caramelo • estoque confirmado • R$ 239
Perfeito. Pode me mandar o link para comprar e deixar meu interesse salvo?
Checkout + loja da Marina
https://app.balcaoai.com.br/loja/sua-loja
abrir link da loja
Feito. O link foi enviado e seu interesse já entrou no CRM para a loja continuar o follow-up.
Fluxo 2
E-commerce com slug próprio
https://app.balcaoai.com.br/loja/sua-loja
Loja da Marina
calçados femininos com entrega local
Sandália Urban Sand
R$ 149
Scarpin Softline
R$ 189
Carrinho
checkout ativo
Fluxo 3
Operação da loja
Produtos cadastrados
786
Itens com estoque baixo
8
Financeiro do dia
R$ 8.420
32 pedidos aprovados
Estoque
Tênis Urban Move
Estoque: 12
Scarpin Softline
Estoque: 3
Sandália Urban Sand
Estoque: 19
CRM Kanban
Novo lead
Marina R. pediu tamanho 35
Módulo Conversas
WhatsApp, Instagram DM e comentários concentrados em uma única janela dentro do Balcão.ai.
O time não precisa alternar entre WhatsApp Web, Direct, comentários e repasse manual. O módulo Conversas centraliza tudo em um único painel, com contexto, histórico, IA e visão clara do que está acontecendo em cada oportunidade.
- Atendimento de WhatsApp, Instagram DM e comentários no mesmo fluxo operacional
- Histórico concentrado para o time não perder contexto entre canais
- Resposta da IA com catálogo, estoque e repasse humano quando necessário
- Mais agilidade para vender sem trocar de tela e sem perder lead
Canais no mesmo painel
WhatsApp + Instagram
Visão operacional
1 janela central
IA ativa
Contexto completo
WhatsApp
Instagram
comentários
uma janela só
O módulo Conversas concentra os canais, reduz troca de contexto e ajuda a transformar atendimento em venda com mais velocidade.
Módulo Loja Virtual
A loja online da marca vira parte real da operação, não um complemento solto.
Cada lojista ganha uma loja virtual própria com link da marca, catálogo publicado, disponibilidade sincronizada e checkout pronto para receber as vendas que nascem no WhatsApp, no Instagram ou em campanhas.
- Loja com link próprio para divulgar em atendimento, mídia e bio
- Catálogo com preço, variações e disponibilidade da operação
- A IA também envia o link da loja quando isso ajuda a fechar
- Um segundo motor de vendas além da conversa com a IA
Link da loja
Slug próprio
Catálogo
Sincronizado
Compra
Checkout pronto
Loja própria
link da marca
checkout ativo
A loja virtual recebe o tráfego gerado pelo atendimento, organiza a compra e amplia a capacidade de vender da operação.
Impacto na operação
Menos lead perdido nos canais. Mais clareza para vender.
- Cliente espera para saber o básico
- Respostas variam conforme o atendente
- O time se perde entre atendimento e fechamento
- Conversas morrem sem follow-up
- Resposta instantânea para perguntas repetitivas
- Catálogo e ofertas entram na conversa certa
- Humanos focam no que realmente move a venda
- A operação volta a ter cadência e previsibilidade
Prova social
Quem usa, aprova e comprova resultados
Relatos de operações que passaram a vender melhor no WhatsApp e no Instagram com mais contexto, velocidade e controle.
Moda feminina
CRM + Kanban
"O time parou de se perder entre conversa aberta e lead quente. Hoje cada contato entra no Kanban e a equipe sabe exatamente quem precisa de follow-up."
Paula Mendes
Amora Studio
Gestora comercial • operação com 4 atendentes
Calçados
Estoque visível
"Antes a gente vendia no impulso e depois descobria que o número tinha acabado. Com estoque integrado no atendimento e na loja, esse problema praticamente sumiu."
Renan Costa
Passo Livre Calçados
Equipe de balcão • giro alto por tamanho
Perfumaria
Loja online
"A IA ajuda na conversa, mas o grande ganho foi poder mandar o link da nossa loja na hora. O cliente compara, escolhe e finaliza sem travar o time."
Camila Nogueira
Aura Perfumaria
Coordenação de vendas • catálogo recorrente
Eletrônicos
Mais contexto
"A qualidade do atendimento ficou mais consistente. A IA responde o básico, oferece o combo certo e o humano entra só quando a conversa realmente pede negociação."
Bruno Salles
Pixel Point Store
Gerência de loja • atendimento híbrido no WhatsApp
Cosméticos
Menos lead parado
"O follow-up automático trouxe de volta conversas que antes morriam. E como o CRM separa por etapa, o time não trabalha mais no escuro."
Juliana Prado
Bela Pele Cosméticos
Operação comercial • equipe com 3 vendedoras
Moda infantil
Catálogo + CRM
"O cliente entra pedindo tamanho, a IA mostra o produto e o lead já cai no estágio certo do Kanban. Isso tirou muito improviso da equipe."
Fernanda Rocha
Mini Mundo Kids
Supervisão de atendimento • mix alto de variações por peça
Suplementos
Ticket maior
"A IA ficou boa em sugerir complemento sem parecer robótica. O cliente recebe combo, checkout e loja online no mesmo fluxo, o que ajudou bastante no ticket."
Diego Martins
Nitro House
Head comercial • operação com campanhas frequentes
Multimarcas
Financeiro claro
"Antes cada venda ficava espalhada entre conversa, planilha e anotação. Hoje atendimento, pedido e leitura financeira ficam amarrados no mesmo sistema."
Patrícia Lemos
Mercado 27 Multimarcas
Direção da loja • operação com 2 unidades
Acessórios
Loja própria
"Ter uma loja com nosso link fez diferença. A equipe divulga com segurança e a IA também oferece o caminho do e-commerce quando percebe que o cliente quer autonomia."
Larissa Almeida
Vértice Acessórios
Gestão digital • venda por WhatsApp e Instagram
Casa e decoração
Organização comercial
"O maior ganho não foi só vender mais rápido. Foi finalmente ter um processo onde cada lead entra, anda no Kanban e não some por falta de acompanhamento."
Marcelo Pires
Casa Vento
Time de pré-vendas • jornada mais consultiva
Ótica
Menos retrabalho
"A equipe cansava de responder as mesmas perguntas. Agora o atendimento básico roda bem, o CRM organiza as oportunidades e o time entra no que realmente fecha."
Helena Duarte
Ótica Horizonte
Coordenação da operação • alto volume diário
Beleza profissional
Kanban vivo
"O Kanban virou rotina do time. A equipe bate o olho e entende quais leads chegaram, quais estão negociando e quais já receberam link para fechar."
Viviane Castro
Pro Beauty Supply
Gerência de relacionamento • equipe multicanal
Presentes
Venda assistida
"Quando o cliente quer rapidez, a IA resolve. Quando quer explorar opções, a loja online ajuda. Esse equilíbrio deixou a experiência muito mais fluida."
Aline Ribeiro
Presentei
Operação da loja • catálogo variado e sazonal
Semijoias
Menos ruptura
"Estoque integrado fez diferença de verdade. O atendimento ficou mais confiável e o cliente não recebe promessa errada sobre peça ou disponibilidade."
Rafael Teixeira
Brilho Alto Semijoias
Comercial e estoque • operação com giro rápido
Varejo local
Sistema único
"O que convenceu foi não precisar juntar cinco ferramentas. Atendimento, produtos, CRM, financeiro e loja online ficaram finalmente no mesmo painel."
Sérgio Farias
Bairro Mix Store
Direção comercial • operação enxuta e orientada a resultado
Para quem faz mais sentido
Especialmente forte para operações em que WhatsApp, DM e comentários já viraram balcão de vendas.
Moda e calçados
Volume alto de perguntas sobre tamanho, cor, disponibilidade e reserva.
Cosméticos e perfumaria
Clientes entram pedindo recomendação, comparação e opção para presente.
Eletrônicos e acessórios
Boa parte da venda passa por configuração, combo e explicação rápida de benefício.
Equipes enxutas ou multiatendentes
Operações que precisam manter padrão sem depender do humor ou disponibilidade do turno.
Planos
Escolha o plano que encaixa no seu momento.
Vendedora IA
R$ 297/mês
Pra quem quer vender mais sem ficar preso no celular.
- Atendimento com IA no WhatsApp, Instagram DM e comentários
- Respostas rápidas com IA
- Cadastro de produtos
- Organização de clientes (CRM)
- Ideal para você + pequena equipe
- Até 3 membros da equipe
🔥 Mais escolhido
R$ 497/mês
Pra quem quer organizar e escalar o negócio.
- Tudo do plano anterior
- Loja virtual com carrinho
- Controle de estoque
- Gestão financeira
- Ideal para equipes maiores
- Até 10 membros da equipe
Scale
Sob consulta
Pra empresas que querem crescer com estrutura.
- Usuários ilimitados
- Suporte prioritário
- Onboarding assistido
- Personalizações
- Consultar valor com o time
Perguntas frequentes
As dúvidas que normalmente aparecem antes de implantar.
Não. A proposta é usar os canais que sua operação já tem. O ganho vem de organização, contexto e velocidade, não de trocar número ou perfil.
Perguntas recorrentes, consulta de catálogo, disponibilidade, recomendação de produto, retomadas e próximos passos da compra. Ela também pode tirar o lead do comentário, continuar na DM e informar o checkout ou a loja quando isso ajuda a fechar.
Sim. O Balcão.ai não fica só no atendimento: ele inclui cadastro de produtos, controle de estoque, CRM com Kanban, gestão financeira e o e-commerce da loja com link próprio.
Quando a conversa pede negociação, exceção, cliente especial ou qualquer ponto que mereça intervenção do time. O importante é que isso aconteça com contexto, não do zero.
Depende da qualidade das informações de catálogo e do fluxo da loja, mas a lógica da implantação é rápida: conectar, treinar contexto, testar e subir com acompanhamento.
Próximo passo
Se WhatsApp, DMs e comentários já trazem demanda, o próximo passo é transformar isso em venda com sistema.
O Balcão.ai atende, organiza e vende sem separar canal, operação, CRM, estoque e checkout.