Balcão.ai WhatsApp que vende
Ver demonstração
IA, operação e e-commerce para lojas

O novo balcão da sua loja agora vende sozinho.

O Balcão.ai atende no WhatsApp, organiza produtos, estoque e leads, acompanha o financeiro e ainda entrega o e-commerce da loja com link próprio.

Ver o fluxo no WhatsApp Conhecer o plano
Produtos + estoque
CRM Kanban
Loja online própria
Gestão financeira

A IA também informa e envia o link do e-commerce da loja para o cliente quando faz sentido.

B
Balcão.ai online agora
Oi. Tem esse tênis em preto no 39?

Temos sim. Separei duas opções e também posso te mandar o link da loja.

Mais pedido Tênis Urban Move Preto, branco e areia
R$ 189 ver no e-commerce
Tênis Street Flex Preto e grafite
R$ 219 retirada hoje
Gostei do primeiro. Pode mandar o link?
Perfeito. Reservei o 39 e te enviei o checkout com o link da loja para finalizar.
Painel da loja cadastro, estoque, CRM e financeiro no mesmo lugar
Online
Produtos ativos 786
Estoque crítico 8
Vendas hoje R$ 8,4k
E-commerce com link próprio Cada loja ganha um endereço como sualoja.balcao.app.
Não é só atendimento

O Balcão.ai junta IA, catálogo, estoque, CRM, financeiro e e-commerce na mesma operação.

Cadastro e estoque centralizados Produtos, disponibilidade e organização da loja ficam num único painel.
CRM com Kanban de leads Os contatos entram em etapas claras para o time acompanhar oportunidades e repasses.
Financeiro e pedidos visíveis Você acompanha vendas, pedidos e leitura operacional sem depender de planilhas soltas.
Loja online com link próprio O cliente pode comprar pelo e-commerce da sua loja e a IA ainda divulga esse link na conversa.
Onde a venda escapa

Os mesmos atritos que travam o balcão físico travam o WhatsApp da loja.

Quando tudo depende de alguém responder manualmente, a operação fica lenta, desalinhada e incapaz de aproveitar o momento certo da compra.

Resposta chega tarde

O cliente pede preço ou disponibilidade, espera demais e vai comprar em outro lugar.

Cada vendedor responde de um jeito

Argumentos, ofertas e links mudam conforme o atendente. A experiência perde consistência.

Leads esquentam e somem

Conversas ficam paradas sem follow-up, sem contexto e sem visibilidade do que foi perdido.

Operação sem leitura clara

O time sente o caos, mas não enxerga quantas conversas avançaram, travaram ou voltaram.

Como funciona

O Balcão.ai entra na rotina da loja sem reinventar a operação.

A implantação é simples porque o produto nasce em cima do que a loja já precisa para vender: atendimento, cadastro, estoque, financeiro e checkout.

01

Conecte o WhatsApp Business

O número continua o mesmo. A base de clientes não precisa reaprender nada.

02

Cadastre produtos e estoque

Catálogo, disponibilidade, regras e informações comerciais entram no sistema.

03

Ative o e-commerce da loja

O sistema publica sua loja online com link próprio para você divulgar aos clientes.

04

A IA vende e o CRM acompanha

A conversa avança no WhatsApp e a operação acompanha leads no Kanban, pedidos, estoque e financeiro.

Produto

Não é só chatbot. É atendimento, backoffice e loja online no mesmo produto.

O sistema entende o catálogo da loja, controla estoque, acompanha financeiro e ainda cria um e-commerce com link próprio para o cliente comprar direto.

A IA atende e leva a venda adiante

Ela responde o cliente, apresenta os produtos certos e também direciona para o checkout ou para o e-commerce da loja.

  • Tira dúvidas, consulta disponibilidade e recomenda itens
  • Envia checkout ou o link da loja quando isso ajuda a fechar
  • Aciona humano com contexto quando a conversa pede exceção

Cada lojista ganha uma loja online própria

Com slug da própria marca, o cliente acessa o e-commerce, navega nos produtos e conclui a compra sem depender de atendimento manual.

  • Link próprio da loja para divulgar em campanhas e atendimentos
  • Catálogo publicado com preço, variação e disponibilidade
  • A IA também informa esse e-commerce ao cliente na conversa

Cadastro, estoque, CRM e financeiro ficam no mesmo painel

O produto não para no atendimento. Ele organiza a base da loja para você vender com mais controle e previsibilidade.

  • Cadastro de produtos com organização para atendimento e loja
  • Controle de estoque para evitar venda fora de disponibilidade
  • CRM com Kanban para acompanhar cada lead por etapa
  • Gestão financeira e leitura dos pedidos em um único lugar
Fluxo 1 IA com venda assistida
Você tem essa sandália no 35 e um link para comprar?
Tenho sim. Posso te mostrar a opção certa e também te mandar a loja para finalizar.
Sandália Urban Sand 35 ao 39, pronta entrega, R$ 149
Aqui está o checkout e também a sua loja: sualoja.balcao.app
Fluxo 2 E-commerce com slug próprio
sualoja.balcao.app
Loja da Marina calçados femininos com entrega local
Sandália Urban Sand R$ 149
Scarpin Softline R$ 189
Carrinho checkout ativo
Fluxo 3 Operação da loja
Produtos cadastrados 786
Itens com estoque baixo 8
Financeiro do dia R$ 8.420 32 pedidos aprovados
Estoque
Tenis Urban Move Estoque: 12
Scarpin Softline Estoque: 3
Sandalia Urban Sand Estoque: 19
CRM Kanban
Novo lead
Marina R. pediu tamanho 35
Negociação
Ana C. aguardando link da loja
Fechamento
João P. checkout enviado
Impacto na operação

Menos improviso para a equipe. Mais clareza para o cliente.

Antes
  • Cliente espera para saber o básico
  • Respostas variam conforme o atendente
  • O time se perde entre atendimento e fechamento
  • Conversas morrem sem follow-up
Depois
  • Resposta instantânea para perguntas repetitivas
  • Catálogo e ofertas entram na conversa certa
  • Humanos focam no que realmente move a venda
  • A operação volta a ter cadência e previsibilidade
Prova social

Quem usa, aprova e comprova resultados

Relatos que refletem como diferentes operações usam o Balcão.ai para vender com mais controle, velocidade e previsibilidade.

15 feedbacks Operações que usam IA, CRM, estoque, financeiro e e-commerce no mesmo fluxo.
Moda feminina CRM + Kanban

"O time parou de se perder entre conversa aberta e lead quente. Hoje cada contato entra no Kanban e a equipe sabe exatamente quem precisa de follow-up."

Paula Mendes Amora Studio Gestora comercial • operação com 4 atendentes
Calçados Estoque visível

"Antes a gente vendia no impulso e depois descobria que o número tinha acabado. Com estoque integrado no atendimento e na loja, esse problema praticamente sumiu."

Renan Costa Passo Livre Calçados Equipe de balcão • giro alto por tamanho
Perfumaria Loja online

"A IA ajuda na conversa, mas o grande ganho foi poder mandar o link da nossa loja na hora. O cliente compara, escolhe e finaliza sem travar o time."

Camila Nogueira Aura Perfumaria Coordenação de vendas • catálogo recorrente
Eletrônicos Mais contexto

"A qualidade do atendimento ficou mais consistente. A IA responde o básico, oferece o combo certo e o humano entra só quando a conversa realmente pede negociação."

Bruno Salles Pixel Point Store Gerência de loja • atendimento híbrido no WhatsApp
Cosméticos Menos lead parado

"O follow-up automático trouxe de volta conversas que antes morriam. E como o CRM separa por etapa, o time não trabalha mais no escuro."

Juliana Prado Bela Pele Cosméticos Operação comercial • equipe com 3 vendedoras
Moda infantil Catálogo + CRM

"O cliente entra pedindo tamanho, a IA mostra o produto e o lead já cai no estágio certo do Kanban. Isso tirou muito improviso da equipe."

Fernanda Rocha Mini Mundo Kids Supervisão de atendimento • mix alto de variações por peça
Suplementos Ticket maior

"A IA ficou boa em sugerir complemento sem parecer robótica. O cliente recebe combo, checkout e loja online no mesmo fluxo, o que ajudou bastante no ticket."

Diego Martins Nitro House Head comercial • operação com campanhas frequentes
Multimarcas Financeiro claro

"Antes cada venda ficava espalhada entre conversa, planilha e anotação. Hoje atendimento, pedido e leitura financeira ficam amarrados no mesmo sistema."

Patrícia Lemos Mercado 27 Multimarcas Direção da loja • operação com 2 unidades
Acessórios Loja própria

"Ter uma loja com nosso link fez diferença. A equipe divulga com segurança e a IA também oferece o caminho do e-commerce quando percebe que o cliente quer autonomia."

Larissa Almeida Vértice Acessórios Gestão digital • venda por WhatsApp e Instagram
Casa e decoração Organização comercial

"O maior ganho não foi só vender mais rápido. Foi finalmente ter um processo onde cada lead entra, anda no Kanban e não some por falta de acompanhamento."

Marcelo Pires Casa Vento Time de pré-vendas • jornada mais consultiva
Ótica Menos retrabalho

"A equipe cansava de responder as mesmas perguntas. Agora o atendimento básico roda bem, o CRM organiza as oportunidades e o time entra no que realmente fecha."

Helena Duarte Ótica Horizonte Coordenação da operação • alto volume diário
Beleza profissional Kanban vivo

"O Kanban virou rotina do time. A equipe bate o olho e entende quais leads chegaram, quais estão negociando e quais já receberam link para fechar."

Viviane Castro Pro Beauty Supply Gerência de relacionamento • equipe multicanal
Presentes Venda assistida

"Quando o cliente quer rapidez, a IA resolve. Quando quer explorar opções, a loja online ajuda. Esse equilíbrio deixou a experiência muito mais fluida."

Aline Ribeiro Presentei Operação da loja • catálogo variado e sazonal
Semijoias Menos ruptura

"Estoque integrado fez diferença de verdade. O atendimento ficou mais confiável e o cliente não recebe promessa errada sobre peça ou disponibilidade."

Rafael Teixeira Brilho Alto Semijoias Comercial e estoque • operação com giro rápido
Varejo local Sistema único

"O que convenceu foi não precisar juntar cinco ferramentas. Atendimento, produtos, CRM, financeiro e loja online ficaram finalmente no mesmo painel."

Sérgio Farias Bairro Mix Store Direção comercial • operação enxuta e orientada a resultado
01 / 15
Para quem faz mais sentido

Especialmente forte para operações em que o WhatsApp já virou balcão de vendas.

Moda e calçados

Volume alto de perguntas sobre tamanho, cor, disponibilidade e reserva.

Cosméticos e perfumaria

Clientes entram pedindo recomendação, comparação e opção para presente.

Eletrônicos e acessórios

Boa parte da venda passa por configuração, combo e explicação rápida de benefício.

Equipes enxutas ou multiatendentes

Operações que precisam manter padrão sem depender do humor ou disponibilidade do turno.

Plano simples para validar rápido

Uma oferta clara, sem cardápio confuso, para você medir resultado na operação real.

Em vez de dezenas de módulos soltos, o foco aqui é concentrar atendimento, cadastro de produtos, estoque, CRM, financeiro e e-commerce no mesmo sistema.

Ativação guiada em 3 etapas

  1. Mapeamento da operação Entendemos produtos, vendas, estoque, CRM e pontos de perda no atendimento.
  2. Configuração do contexto Catálogo, estoque, CRM, loja online, regras e tom de voz entram no sistema.
  3. Entrada assistida Acompanha-se os primeiros dias para ajustar fluxo, operação e repasse humano.
Perguntas frequentes

As dúvidas que normalmente aparecem antes de implantar.

Não. A proposta é usar o canal que sua operação já tem. O ganho vem de organização, contexto e velocidade, não de mudar o número.

Perguntas recorrentes, consulta de catálogo, disponibilidade, recomendação de produto, retomadas e próximos passos da compra. Ela também pode informar o e-commerce da loja e direcionar para ele.

Sim. O Balcão.ai não fica só no atendimento: ele inclui cadastro de produtos, controle de estoque, CRM com Kanban, gestão financeira e o e-commerce da loja com link próprio.

Quando a conversa pede negociação, exceção, cliente especial ou qualquer ponto que mereça intervenção do time. O importante é que isso aconteça com contexto, não do zero.

Depende da qualidade das informações de catálogo e do fluxo da loja, mas a lógica da implantação é rápida: conectar, treinar contexto, testar e subir com acompanhamento.

Próximo passo

Se o seu WhatsApp já traz demanda, o ganho agora vem da velocidade, padrão e retomada.

A landing precisava vender menos “IA mágica” e mais operação que funciona. É isso que o produto deve comunicar de primeira.

Ver demonstração guiada Revisar o plano